Conditions Générales de Vente
1. Objet et Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les modalités de vente des retraites créatives et évènements organisés par Sreynity au Cambodge. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par la cliente.
2. Prix et Modalités de paiement
Les prix de nos retraites sont ou seront indiqués sur nos supports de communication ou transmis sur demande.
La réservation n’est validée qu’à réception d’un acompte de réservation (non remboursable) ou du paiement intégral, selon les modalités définies lors de l’inscription. Le solde devra être réglé au plus tard 30 jours (ou selon le délai précisé) avant le début de la retraite. À défaut de réception du solde dans les délais, Sreynity se réserve le droit d’annuler la réservation.
3. Conditions d'annulation et de remboursement
Annulation par la cliente
En cas d’annulation par la cliente pour quelque motif que ce soit :
- L’acompte versé lors de la réservation est non remboursable.
- Pour toute annulation intervenant à moins de 30 jours du début de la retraite, l’intégralité du tarif reste due et aucun remboursement ne sera effectué.
Nous recommandons fortement à nos participantes de souscrire une assurance annulation voyage personnelle pour couvrir ces éventualités.
Annulation par Sreynity
Sreynity se réserve le droit d’annuler une retraite en cas de force majeure ou si le nombre minimum de participantes n’est pas atteint. Dans ce cas, les sommes déjà versées pour la retraite seront intégralement remboursées. Sreynity ne prendra pas en charge les frais annexes engagés par la cliente (vols, visas, assurances).
4. Responsabilité et Assurances
Sreynity organise exclusivement l’expérience sur place (hébergement éventuel, activités, coaching/ateliers). L’organisation du voyage (vols, transports jusqu’au lieu de rendez-vous) et les démarches administratives (visas) incombent entièrement à la cliente.
La souscription à une assurance voyage et rapatriement couvrant les frais médicaux à l’étranger est obligatoire pour participer à la retraite. Sreynity décline toute responsabilité en cas d’accident, de maladie, de vol ou de perte d’effets personnels pendant le séjour au Cambodge.
5. Force Majeure
Sreynity ne pourra être tenue responsable vis-à-vis de la cliente, ni voir sa responsabilité engagée pour tout manquement ou retard d’exécution dû à un cas de force majeure tel que reconnu par la jurisprudence (catastrophes naturelles, épidémies, fermetures des frontières, grèves, décisions gouvernementales modifiant les conditions du séjour).
6. Santé et Condition physique
En s’inscrivant, la cliente déclare être en bonne condition physique et psychologique pour participer aux activités de la retraite. Il appartient à la cliente de signaler toute allergie ou régime alimentaire spécifique au moment de la réservation. Sreynity s’efforcera, dans la limite de ses moyens locaux, de s’y adapter.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la réglementation en vigueur au Cambodge. Pour la clientèle francophone et européenne, les dispositions protectrices des consommateurs liées au pays de résidence peuvent toutefois entrer en application. En cas de différend, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action en justice.